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Atención al Cliente y Calidad en el Servicio

Comercial y Marketing Gestión empresarial Presencial

PREINSCRIPCIÓN Datos curso [PDF] + INFO
Este curso capacita al alumno para establecer relaciones satisfactorias y acordes a los procesos de calidad, con los clientes (internos o externos), mediante la práctica de estrategias comerciales y atención personalizada.

Datos básicos

CENTRO LOCALIDAD MATRÍCULA SUBVENCION FECHAS PRECIO
Avd. González Robles, 21, 1ºB Alpujarra ABIERTO
 No INICIO 12/04/2010
FIN 15/04/2010		 90.0

Horario

Lunes Martes Miérco. Jueves Viernes Sábado Domingo HORAS TOTALES
17h a 20h 17h a 20h 17h a 20h 17h a 20h 12.0 h
Profesorado Descargas Puede interesarte
Ángel Montes
MÁS INFORMACIÓN

Índice del curso

1. LA CALIDAD EN EL SERVICIO Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
2. LA PERCEPCIÓN DEL COMPORTAMIENTO PROFESIONAL ANTE EL CLIENTE: ACIERTOS, ERRORES Y AUTOEVALUACIÓN.
3. TÉCNICAS DE ACOGIDA EN INFORMACIÓN AL CLIENTE.
4. DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES PROFESIONAL
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