Adquirir las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de gestión y organización de los procesos, de manera que permita alcanzar los objetivos establecidos en la empresa en cada momento. Una vez finalizada la acción formativa, los participantes serán capaces de: - Organizar, planificar y estructurar los procesos para aumentar los beneficios de la empresa. - Diseñar, representar y documentar adecuadamente los procesos. - Establecer indicadores y relacionarlos entre sí, con el fin de medir objetivamente la evolución de los procesos. - Llevar a cabo el seguimiento y la mejora de los procesos. - Aplicar herramientas para la mejora de los procesos.