Índice del curso

CONTENIDOS DEL PROGRAMA TRAINING:
- Escenarios de acercamiento comercial prospectivo. Análisis del comportamiento de compra en base al modelo de los Mapas Empáticos.
- Fórmulas para el desarrollo eficaz de concertación de citas comerciales.
- La presentación de la oferta. Protocolo de Presentación comercial en base al protocolo C.B.C..
- Uso del Marketing Emocional. Herramientas eficaces de comunicación orientadas a la presentaciónm de la oferta.
- El dossier comercial como herramienta de gestión de la confianza. Cómo elaborarlo.
- Procesos para la gestión de la confianza. Cómo Elaborarlo.
- Procesos para la gestión de la fidelización en base a l vinculación a la marca.
- Gestión personalizada por cuentas Unitarget.
- Estructuración del Back Office en la Venta.
- Gestión del Book de clientes.
- Comportamientos Comerciales en la posventa.
- Normas de Ética.
SOPORTE TÉCNICO DEL PROGRAMA TRAINING.
- Rejilla de los mapas Empáticos.
- Plantillas de análisis transaccional para la Auditoria del sistema de Venta.
- Promotores de Pericia Profesional para el entremamiento de las cualidades personales para la gestión comercial.
- Notas Técnicas del programa.
- Casos Prácticos interactivos para la elaboración después de cada apartado.
- Material Multimedia.